【洛动态】做欧洛,人和人之间的信任究竟在哪里

相信对于大部分的欧洛小伙伴来说,销售还是一件比较难的事情的。

每天发圈,和微友沟通,一段时间下来,成交寥寥无几,这是第一难。

家人不支持,朋友不理解,这是第二难。

自己有时也会迷茫,自己是不是真的不适合做这个行业,这是第三难。

总结起来就是,微商,本来就是一个难上加难的行业,只有那些克服重重困难,坚持下去的人,才有可能成功。


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我们做欧洛微商的小伙伴们应该都知道,客户在我们这里买东西,一方面是因为我们的朋友圈文案发的到位,可以提供他想要的,解决他们想要解决的,另一方面就是因为对方在和我们沟通的时候,我们给与了对方足够的信任。


今天欧洛和大家聊聊信任。


相信很多人都有一套自己的微商引流方法,有些方法我看了都不免赞叹一番,太有才了,但是他们之后做的事情我又要忍不住感叹一番:太蠢了。

为什么?

因为很多人把这些人引流到自己的微信中后,就不闻不管不问了。

这些人自始至终都没搞清楚一件事:你是一个做销售的,如果你等别人来主动问你,那你离饿死也不远了。

在微信上,客户为什么要在我这里买产品呢?

其实无非就是以下这两点:

①这个人值得信任。

②这个人卖的产品物美价廉。

当然,如果对方知道你的产品物美价廉,那就说明他至少在你这买过一次了。但如果别人都不愿意在你这购买第一次,更何况第二第三次呢?

你们的故事还没开始,就已经结束了。




如何建立信任呢?在这之前,我们不妨先来想一下,别人为什么会不信任我们?

1.形象欠缺

在微信上,第一眼就能体现我们形象的地方就是:头像。

可现在很多小伙伴的头像就真的是不忍直视。现在P图的软件那么多,为什么咱们不能把自己的头像做得美美哒一点呢?

所以关于头像,欧洛的建议是:要么专业,要么好看,要么唯一。

千万不要用网上找的乱七八糟的图片。

千万不要用产品的图片。

千万不要用不清晰的图片。




2.专业知识欠缺,对产品根本不了解

有的小伙伴真的是每天只会刷圈打广告,从来不学习。一旦有人来咨询,就只会支支吾吾,回答不到别人的问题点上。

试想一下,如果咱是顾客,遇到这样的卖家,咱们会在他家买吗?

欧洛这里认为,每一位微商小伙伴都应该学学天猫和京东的客服人员。对于每一个问题都能够回答的头头是道,用最简单的语言把客户的问题解决掉。

那么该怎么做到呢?一个字:学。现在做微商学习的途径实在是多的不能更多。

团队有团队的培训;各大网站有资深的老师做分享;还有各种微商的书籍。

这么多资源,不懂得利用,你说你卖不出去产品,能怪谁?



3.销售目的性太强

如果有一天,你的一个从没说过话的人,突然找你了。并且开口的第一句话就是:我的这个XXX很不错,买点吧。这个时候,你的内心是什么样的呢?

永远记住一句话:没有充分了解顾客需求就一味讲解产品,是无法获得信任的罪魁祸首!

那正确的聊天方式是什么样的呢?

①在通过对方成为好友或者我们添加别人为好友被通过的时候,一定要友好的打个招呼,记住,我们是销售方,不能等着客户主动来找自己。

②在对方发朋友圈的时候,我们要经常去点赞+评论,光点赞是没用的,重点是评论,当评论多了,就会自然而然的发展到私聊。

该怎么样就怎么样,就和普通朋友一样,拉拉家常,分享自己的趣事,因为还不到成交的时刻,现在一切的工作都是在建立信任。

记住,搞定客户的过程也就是一个结交好友的过程。

最后,综上所述,用专业的形象和专业的知识与客户进行长期真诚的交流。


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